Formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative à Reims : Associer relation client et organisation administrative
Au sein du Groupe Saint Michel à Reims, la formation Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative prépare à un métier clé des organisations : l’accueil du public, la coordination des échanges et la gestion administrative au cœur des structures.
Une formation professionnalisante, polyvalente et concrète, pour s’insérer durablement dans les secteurs privé, public ou associatif.
Une formation professionnalisante dans le secteur administratif, au cœur des structures privées, publiques ou associatives.
Cette formation forme de Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative capables d’assurer l’accueil physique et téléphonique, le traitement des informations et la gestion administrative courante au sein de structures privées, publiques ou associatives (entreprises, administrations, organismes de formation, associations…).
Elle prépare à l’obtention d’un Titre Professionnel de niveau 4, reconnu par l’État et délivré par le Ministère du Travail.
Ce que vous allez développer
- Accueillir et orienter le public en présentiel et par téléphone
- Gérer les activités administratives courantes d’une structure
- Traiter et organiser l’information interne et externe
- Utiliser les outils bureautiques et numériques professionnels
- Adopter une posture professionnelle alliant sens du service et rigueur
Objectif :
Acquérir les compétences nécessaires pour assurer les missions d’accueil et de gestion administrative au sein d’une structure.
Une formation qui conjugue accueil,
rigueur administrative et sens du service.
Le programme de la formation Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
~553 h de formation
Alternance entre semaine en centre et en entreprise
Enseignements professionnels
- Assurer les activités d’accueil d’une structure : assurer l’accueil physique et téléphonique, gérer des situations complexes à l’accueil, traiter les flux d’informations internes et externes
- Gérer les activités administratives d’une structure : prendre en charge les activités administratives courantes, assurer le traitement administratif des dossiers, traiter les réclamations courantes
Enseignements généraux
- Bureautique
- Français
- Comptabilité
- Anglais
Pédagogie appliquée :
alternance entre théorie et pratique, mises en situation en établissements médicaux et sociaux, constitution d’un dossier professionnel et soutenance devant un jury.
Rythme :
alternance entre périodes en centre de formation et stages en entreprise, pour une mise en pratique immédiate des compétences acquises.
Modalités, rythme et admission
environ 553 heures
Du 24 août 2026 au 02 juillet 2027
entre formation théorique et période d’immersion en structure de santé
Stagiaire de la formation professionnelle continue
Coût de la formation : nous consulter
Pas de frais de formation pour l’apprenant, (en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation), la formation est prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil.
Formation finançable CPF
Pas de frais d’inscription pour les candidats.
Conditions d’admission :
Admission après étude du dossier de candidature*, test d’admission et entretien de motivation
Bénéficier d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation en alternance, d’un CDI d’apprentissage
Inscription entre mars et août
*dossier de candidature disponible sur le site internet
Débouchés et poursuites d’études
Après l’obtention du Titre Professionnel de Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (niveau 4 – reconnu par l’État), les diplômés peuvent intégrer le monde professionnel ou poursuivre leur parcours de formation.
S’insérer directement dans le monde professionnel en tant que :
- Assistant administratif
- Secrétaire administratif
- Chargé d’accueil
- Assistant de gestion
Ou poursuivre leurs études vers :
- BTS GPME
- Titre professionnel Assistant Ressources Humaines
Pourquoi choisir le groupe saint michelà Reims ?
Le Groupe Saint Michel offre un environnement à taille humaine, un accompagnement individualisé et une pédagogie tournée vers l’emploi et l’humain, en parfaite adéquation avec les valeurs du secteur administratif.
Les atouts du Groupe Saint Michel :
Un taux d’insertion remarquable, grâce à un suivi renforcé et des partenariats solides avec les acteurs de la santé et du social.
Des formateurs issus du terrain, professionnels expérimentés des structures médicales, médico-sociales et hospitalières.
Une pédagogie concrète, alternant apports théoriques, ateliers pratiques et immersion en entreprise.
Un accompagnement individualisé vers l’emploi, dès la formation et jusqu’à l’insertion professionnelle.
Une accessibilité renforcée, avec des dispositifs adaptés aux personnes en situation de handicap (RQTH).
